Умови продажу
Компанія Laminat-Kiev здійснює свою комерційну діяльність згідно з чинними законодавчими документами:
- Цивільний кодекс України;
- Закон України «Про захист прав споживачів»;
- наказ Мінекономіки «Про затвердження Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями».
Покупець оформляє замовлення на сайті самостійно, скориставшись для цього відповідними інструментами:
- вибір товару, що цікавить в каталозі з зазначенням кількості, розміру;
- розміщення товару в кошик;
- заповнення особистих та контактних даних, які внаслідок будуть оброблені співробітниками компанії Laminat-Kiev для виконання замовлення;
- вказівка даних для доставки і вибір форми оплати замовлення;
- підтвердження всіх внесених даних та відправка замовлення інтернет-магазину.
Після отримання компанією запиту від клієнта про замовлення відбувається обробка всіх даних та інформування покупця на кожній стадії реалізації замовлення - Прийнято в обробку, Впакований, Відправлений і т.д.
Інформація, представлена в характеристиках кожного товару, носить описовий характер. Якщо у клієнта виникають питання, він може звернутися в службу підтримки.
Якщо клієнт бажає скасувати замовлення, він повідомляє про це службу підтримки. Якщо була внесена предоплата за даним замовленням, вона не повертається.
Залежно від товару компанія залишає за собою право вимагати передоплату або повну оплату вартості перед виконанням замовлення.
Якщо клієнт не виконує умови замовлення, Laminat-Kiev може в односторонньому порядку скасувати його виконання.
Інтернет-магазин Laminat-Kiev надає додаткові послуги клієнтам для комфортного обслуговування.
Після отримання замовлення клієнт має право повернути або обміняти його протягом 14-ти календарних днів.